Rachman, Farizi. “PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN POLITEKNIK PERKAPALAN NEGERI SURABAYA”. Jurnal Cakrawala Maritim 3, no. 1 (August 12, 2024): 5–8. Accessed June 19, 2026. https://journal.ppns.ac.id/index.php/cakrawalamaritim/article/view/2905.