Rachman F. PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN POLITEKNIK PERKAPALAN NEGERI SURABAYA. cakrawalamaritim [Internet]. 12Aug.2024 [cited 21Nov.2024];3(1):5-. Available from: http://journal.ppns.ac.id/index.php/cakrawalamaritim/article/view/2905